【蕾娜范家护】优质服务暖人心，爱老护老我先行

    22年开工大吉，有一份意外的惊喜送到了蕾娜范家护公司。家住莱山万光福园小区的肖大叔和家人，为我们居家上门护理人员定制了一面锦旗，“和蔼可亲，尽心尽责，用心呵护，亲如家人”。句句真情，流露感激。

    肖叔老伴说：“我身体也不好，前几年做了手术，现在装着心脏起搏器，平时很多家务都做不了。老伴脑梗了，这段时间又开始糊涂了，我照顾起来真是费心费力的。多亏了蕾娜范家护公司的护理人员，每周都来帮我老伴洗澡理发，收拾家务等，减轻了我很多负担，真是太感谢你们了。”

    护理人员说：得到这样的荣誉，蕾娜范家护的护理人员也备受鼓舞。孙美华护士说：“其实我们也没有做过什么特别的事情，只是始终把老人放在心里，像对待自己家老人一样的对待他们。人老了就像小孩子一样，我们不光要给他们生活中的照顾，也要给他们心灵上的陪伴。”

    家属的肯定既是荣誉也是一种鼓励，同时对我们的护理提出了更高的要求。今后，蕾娜范家护将时刻铭记用善良做好细小事，全心全意为长者带来热情、优质、贴心的服务，不忘初心，砥砺前行。

传承德国百年护理理念                                   养老服务在您身边

    1995年，蕾娜范从一家居家养老上门护理企业开始，二十五年来已成为涵盖医疗护理服务全产业链的综合服务集团，旗下居家上门护理网点覆盖全德地区，28个服务站约为2600名客户提供基础护理、医疗护理、家政服务、短期托管照护、日间护理、老年失智症护理等优质、个性化服务。凭借着该优势，蕾娜范连续两年（2018、2019年），荣获德国服务企业“顾客至上最佳奖”。

     从2015年进入中国后，蕾娜范一直寻求将德国居家上门护理与机构照护的强力互补模式引进国内。在2017-2018年烟台颐养院、护理院相继运营后，依托长期护理保险政策以及护理院医疗资源，蕾娜范在烟台地区开始逐步推广居家上门护理服务。

    至20212年2月底，已设立东山、泉韵、牟平、蓁山、业达等五个服务站，每个站点均配备专业护士、康复师、护理员以及蕾娜范专用巡护小汽车，为各社区老人提供长期护理险覆盖内的居家上门医养结合服务，从生活照料的擦浴、头面部清洁、协助穿衣到医疗护理的医嘱执行、管路护理、压疮换药等，服务客户200余名，成为了烟台居家养老服务的领军企业。